WOW-Momente im Verkauf – Einkaufserlebnisse schaffen und Kunden begeistern

Ein erfolgreicher Verkauf lebt nicht allein von Produkten und Preisen. Persönliche Ansprache, emotionale Erlebnisse und kleine, aufmerksam gesetzte Details können den Unterschied machen und aus einem gewöhnlichen Einkauf ein besonderes Erlebnis werden lassen.

In diesem Seminar lernen Verkäuferinnen, wie sie mit emotionaler Kommunikation, kleinen Überraschungen und persönlicher Aufmerksamkeit positive Einkaufserlebnisse schaffen. Ziel ist es, Kundinnen nachhaltig zu begeistern, den wahrgenommenen Mehrwert zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Inhalte

• Was ist ein WOW-Moment? Emotionen gezielt einsetzen
• Erlebniskommunikation und Storytelling
• Kleine Aufmerksamkeiten mit großer Wirkung
• Mehrwert statt Preisargumente
• Die fünf Sinne gezielt im Verkauf einsetzen
• Praxisbeispiele und Entwicklung individueller WOW-Ideen
• Konkrete Umsetzung im Verkaufsalltag

Referent

Karl Kirchler ist Erziehungswissenschaftler und diplomierter Handelsfachwirt. Als Ausbildner sowie BDVT-geprüfter Trainer und Berater begleitet er Menschen seit vielen Jahren als Business- und Lerncoach. Seine umfassende Praxiserfahrung im Verkauf, Einkauf und in der Warenpräsentation macht ihn zu einem kompetenten und praxisnahen Referenten.

Seminarinformationen

Bereich: Verkauf
Datum: 25. September 2026
Uhrzeit: 09:00 – 17:00 Uhr
Ort: hds Bozen
Dauer: 1 Tag
Sprache: Deutsch
Referent: Karl Kirchler

Teilnahmegebühren